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社群行销五大趋势 您的行销手法调整了吗?

更新时间:2019-06-15 21:40

发烧网今日举行「社群行销新局面」说明会,会中列举社群行销五大趋势,并针对趋势提出全新解决方案。发烧网共同创办人阎妃丽说明,虽然facebook专页贴文能见度持续降低至平均 6 以下,且 facebook 规定自11月5日起不能强迫加入粉丝团,但在社群行销时代,只要能用对方法,是绝对可以大幅降低行销成本的。

趋势一、社群媒体行销走向付费时代
facebook 规定自11月5日起不能强迫加入粉丝团,这意味着未来召募到的粉丝相对会更精準,因此之后必须需要更多方法才能增加粉丝数。阎妃丽建议可用社群媒体对会员或网站访客做二次行销,在官网埋下追蹤码,让网友在 fb 上可以看到你的广告,以「再行销」的方法增加曝光。

趋势二:行动成为主流,社群媒体仍是热门入口 app
数字显示,人每天跨萤幕使用时间:515分钟,社交/即时通讯类的app类型使用站其中将近 60。

趋势三:社动社群媒体愈来愈多元
facebook、instagram、line、twitter、pintrest等各种社群媒体,已离不开大家的生活。

趋势四:网友对收集资料及消费愈来愈主导
88的网友会在网路查价格及评价后、 再到实体店购买。

趋势五:跨平台行销新思维:以「人」为中心
传统大众媒体行销对所有人都讲同样讯息,跨媒体个人化行销因个人阶段不同,必须传送不同的沟通讯息,掌握「人」让你能优化内容行销。阎妃丽强调要善用个人化资料的应用,并抓住任何机会收集顾客资料,以下有几种收集顾客资料的方法分享:

1. 网站/app提供社群帐号登入

2. 网站/app安装访客追蹤码

3. 建立实体店会员档案(手机号/email, facebook/line)

4. 在实体通路举办社群行销活动

阎妃丽补充说明,「互动才是社群的精髓所在,优质的社群行销一定要掌握病毒扩散的原理,而且办活动的行销目的一定要清楚」。关于社群行销一定要关心的kpi,阎妃丽分享以下几点:

1. 参加转换比例:活动主题吸引人吗?

2. 自愿分享比例:活动是朋友也可能感兴趣的吗?

3. 朋友圈回点数:活动内容引起共鸣或好奇心

4. 自愿加入粉丝数:对主办方后续资讯有期待

上述说明,但如何实际运用这些观念?发烧网提供了 2015 年的全新行销模组,如「轮盘试手气」、「购物集点抽奖」、「创意贴」、「寿星礼」等,并可透过各种给奖方式(如抽奖、参加就送、刮刮乐、抽新品等)来进行导购,活动报表也可掌握网友参加活动的状况。

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